Hoe je ideale werkomstandigheden creëert ... van bijvoorbeeld hun taak of gemoedstoestand zijn het meest betrokken Toch heeft de helft van de Nederlandse kenniswerkers op hun huidige kantoor niet de vrijheid om te kiezen waar ze willen werken 2 ...
Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival ... kreeg echter geen grip op de gemoedstoestand van de bezoekers van het evenement van CRM Partners De liefde voor de klant stond deze middag centraal en dat leverde veel figuurlijke warmte op Niet ...
Stemmingen in klantcontact - van neuro's naar euro's ... praat je ook over stemming Gemoedstoestand de menselijke modus die voor een tijd voelbaar is en die vaak een combinatie van verschillende emoties In een goede of een slechte bui zijn onze ...
Topservice verstevigt merkbeleving ... wil dat bedrijven hun gemoedstoestand begrijpen en daarnaar handelen 43 procent geeft echter toe bij fouten vergevingsgezinder te zijn naar bedrijven die hen volgens hen begrijpen Minimale ...
Werkomgeving sluit slecht aan bij het menselijk brein ... die aansluiten bij hun gemoedstoestand en de manier waarop het menselijk brein functioneert Natuurlijk ritme Uit het onderzoek komt duidelijk naar voren dat hersenen een beperkte ...
Subtiel klanten onbewust beïnvloeden Subtiel klanten onbewust beïnvloeden 27 juli 2016 Het Institute for Service Leadership start eind september met een nieuwe reeks avondcolleges over de Psychologie van de Klant Eén van de negen ...
Bevlogenheid best op orde in zorgsector ... vorm is van een positieve gemoedstoestand Tevredenheid is passief stelt hij Een medewerkertevredenheidsonderzoek meet de verkeerde zaken Je moet kijken hoe je je personeel op een positieve manier ...
Uiteindelijk is een virtuele agent beter ... of voice geven aan in welke gemoedstoestand een beller is Voor een medewerker is dit soms lastig te h erkennen of het wordt genegeerd Er wordt eerder gekozen voor de veilige kant van het gesprek te ...
NPS gebaseerd op bedrog ... wel degelijk iets over de gemoedstoestand van mensen en hoe zij jouw bedrijf of merk beoordelen Het positieve van het meten van klantfeedback is daarbij dat de focus op klanten meer is gaan leven ...
Customer experience trends 2018 - Deel 2 ... Ze kunnen op elk moment de gemoedstoestand van een klant bepalen waaronder emotionele motiverende gedragsmatige situationele en ecologische aspecten Aan de hand van deze informatie te danken aan ...